REEMBOLSO DE VUELTA

EESENS aceptará devoluciones e intercambios de productos adquiridos a través del sitio web de EESENS dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra para un reembolso total del producto, si no está 100% satisfecho con su compra. Usted solo cubre los gastos de envío de devolución. El reembolso se realizará a través del método de pago original.

Si sus productos fueron adquiridos a través de un 3tercer Minorista de fiestas, comuníquese con la tienda para realizar la devolución.

Cualquier producto que devuelva debe estar en nuevas condiciones, sin usar ni usar, y con las etiquetas originales. o y debe devolverse antes de que expire el plazo de devolución de 30 días. Usted es totalmente responsable del envío de devolución, incluido el franqueo, la pérdida del paquete y cualquier daño que pueda ocurrir en el camino de regreso.  

EESENS se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de determinar si un producto devuelto se encuentra en condiciones nuevas al recibir el artículo devuelto. Si el producto devuelto ha sido dañado o mal utilizado, EESENS tiene el derecho de reducir o rechazar un reembolso. EESENS no se hace responsable de los paquetes perdidos. La tarifa de manejo se deducirá del monto de su devolución.

 

Proceso de devolución

Para solicitar una devolución, puede contactarnos en support@eesens.com y proporcionar la información:

  1. Número de orden
  2. Recibo o comprobante de compra
  3. Una fotografía del producto y del embalaje con el ID de su pedido en una tarjeta

Si EESENS aprueba su solicitud, le enviaremos la dirección de devolución. Debe empaquetar el producto devuelto con cuidado y pagar el franqueo completo. No se aceptarán los artículos devueltos a EESESN sin aprobación o con franqueo prepagado. EESENS no se hace responsable de los paquetes perdidos, por lo que recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío con seguimiento.

Al recibir el producto devuelto, EESENS comenzará a inspeccionar su estado. Le notificaremos el importe total o reducido del reembolso, en función de las condiciones de los productos devueltos. El reembolso se enviará automáticamente al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.

Si el producto devuelto se ha emparejado con su aplicación EESENS, el enlace se eliminará de nuestro servidor cuando se apruebe su solicitud de devolución. Luego, su aplicación no mostrará el producto.