Garantie
Cobertura de garantía
EESENS garantiza todos los productos comprados directamente a EESENS o un distribuidor autorizado ser Libre de defectos de material y mano de obra. para un (1) año a partir de la fecha de entrega.
Si compra directamente en el Tienda oficial de EESENS y Registre su producto dentro de dos meses, usted será elegible para una período de garantía extendido.
Términos de garantía Puede variar para compras realizadas a través de distribuidores autorizadosConsulte sus políticas específicas y comuníquese con ellos directamente para cualquier reclamo de garantía.
Compras de vendedores no autorizados (por ejemplo, eBay u otros mercados en línea) no son elegibles para cobertura de garantía o soporte.
Esta garantía se aplica Sólo al comprador original y no es transferible.
Remedios de garantía
Si su producto falla bajo uso normal Dentro del período de garantía, EESENS o un distribuidor autorizado, a su discreción:
- Reparar el producto sin coste alguno.
- Reemplazar El producto defectuoso con un modelo nuevo o equivalente.
- Ofrecer crédito hacia la compra de un nuevo producto (excluyendo IVA y gastos de envío).
A Iniciar un reclamo de garantía, comuníquese con la tienda donde adquirió el producto. Todas las reclamaciones deben ser aprobadas por EESENS antes de cualquier reparación o reemplazo.
EESENS se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.
Limitaciones
Esta garantía limitada solo cubiertas Defectos de fabricación. lo hace no cubrir:
- Imperfecciones cosméticas (rayones, manchas o desgaste normal del uso).
- Baterías, herramientas o accesorios suministrados Incluido en la caja.
- Daños causados por mal uso, abuso, manipulación o reparaciones no autorizadas.
- Objetos robados o perdidos.
EESENS puede requerir que se devuelva el producto para su evaluación. Los costos de envío de devolución, incluidas las tarifas, los daños o las pérdidas durante el tránsito, son responsabilidad del cliente..
Los reemplazos solo están disponibles dentro del país de compra.
Descargo de responsabilidad
El uso de los productos EESENS es por su cuenta y riesgo. discreción y riesgo. EESENS es no responsable Para cualquiera pérdida, daño o responsabilidad resultantes del uso del producto, incluidos, entre otros, lesiones personales, pérdida de vidas o daños a la propiedad (por ejemplo, bicicleta, dispositivo móvil).
EESENS no garantiza información específica rendimiento, eficacia, duración de la batería o vida útil del producto, ya que los resultados pueden variar según las condiciones de uso.
Cómo reclamar su garantía
Para solicitar un servicio de garantía, proporcione lo siguiente:
- Número de orden y un copia de su recibo.
- Breve descripción del tema.
- Evidencia en fotografía o video mostrando el defecto.
- El número de serie (S/NORTE) en su producto EESENS.
Una vez enviado, nuestro Equipo de atención al cliente Revisaremos su solicitud y nos comunicaremos con usted con más instrucciones.